Nos activités

Date

1 mai 2024
18:30 - 20:30

Le nerf de la guerre dans le commerce de détail est de vendre plus auprès du même client ou de la même cliente. Or, plusieurs employé(e)s ont de la difficulté à vendre des produits complémentaires. Pourtant, c’est souvent avec ces produits que la marge de profits s’améliore pour les entreprises.

Sans tomber dans le « un chausson avec ça? », l’atelier sur la vente complémentaire vous donne des outils pour utiliser des approches non agressantes pour la clientèle.

ÉLÉMENTS DE CONTENU
◍ Qu’est-ce que la vente complémentaire?
◍ Produits indispensables ou accessoires ?
◍ Quatre techniques non agressantes pour le client
◍ Une question de timing

MATÉRIEL FOURNI
Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE
À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de mises en situations, vous apprendrez plusieurs techniques innovatrices et non agressantes pour fermer une vente avec des articles et/ou services complémentaires.

◍ Date : Mercredi 1er mai 2024
◍ Lieu : Zoom
◍ Heure : 18h30-20h30
◍ Prix : 65.00 $ membres | 85$ non-membres (+taxes)

*Les inscriptions sont non remboursables, mais transférables à une autre personne. Le Lien Zoom vous sera transmis par Détail Formation avant l’atelier. Vous pouvez nous contacter si vous n’avez pas reçu le lien la veille de l’événement.

En collaboration avec Détail Formation